海南举办旅游行业“质量月”主题交流活动

活动现场 海南省旅游协会 供图

近日，由海南省旅游和文化广电体育厅主办、省旅游协会承办的2024年海南省旅游行业“质量月”主题交流活动在海口举办。活动邀请了全省涉旅行业协会代表及旅游企业代表共聚一堂，通过专业解读、法律指导等方式，推动业界积极行动主动提升服务质量。

活动期间，相关专家学者解读了《文化和旅游标准化工作管理办法》，从制定背景、依据、主要内容、标准化工作开展原则、标准管理要求等方面进行讲解。海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人介绍，管理办法鼓励相关市场主体制定高于推荐性标准技术要求的团体标准、企业标准，鼓励旅游企业积极创新，制定更高水平的服务标准，以差异化竞争赢得市场认可。

活动现场 海南省旅游协会 供图

此外，主办方还邀请相关领域的律师解析《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。结合旅游市场的实际情况，律师提出切实可行的建议，为旅游企业和从业人员在保护消费者权益方面提供法律指引和操作指南。

“旅游企业和从业人员亟须增强法律意识，主动学习和遵守相关法律法规，将消费者权益保护贯穿于旅游服务的全过程，共同营造一个安全、放心、满意的旅游消费环境。”海南省旅游协会相关负责人说。

通过此次“质量月”主题交流活动，与会代表收获颇丰，有业者表示，将以此次活动为契机，积极探索创新服务模式，不断提升旅游服务品质，努力为国内外游客提供更加优质、高效、便捷的旅游体验，助力海南自由贸易港和国际旅游消费中心建设。