啥信息旅游网有网友日前发文称，“张家界景区”被拆分成近20个小景区，每个小景区单独收费，引发争议。10月9日，张家界文旅部门回应：张家界系地级市，并非1个景区。目前，张家界市有各类景区景点300多个，分布于两区两县的等级景区共36家，其中5A级景区2家（武陵源区的张家界武陵源景区、永定区的张家界天门山景区）、4A级景区13家、3A级景区21家。因此，网友帖中的“张家界景区”表述并不准确，误解了张家界城市和张家界景区两个不同的概念。
据介绍，目前，张家界市实行政府指导价的包括张家界武陵源景区、张家界天门山景区等依托国家公共资源兴建的旅游景区门票价格以及景区内大多数旅游者需要乘坐的交通运输服务价格；《天门狐仙》《魅力湘西》等演艺和七十二奇楼等非依托国家公共资源兴建的景区，按照公平、合法和诚实信用原则，根据服务成本和市场供求状况自主确定门票及相关服务价格，实行市场调节价。
张家界市制定景区门票价格及索道电梯价格总体把握的原则有：在价格总水平上，要考虑市场比价关系和张家界景区多且集中、游客消费总支出大这一因素，因此要在全国同类景区中，按略低于全国平均价格水平标准制定价格，保持张家界景区价格竞争优势；要体现企业竞争公平，依据社会平均成本和行业社会平均利润核定企业成本和利润。目前，张家界武陵源景区（面积264平方公里）门票价格为165元/人（4天有效），张家界天门山景区门票价格为62元/人，处于国内山岳型景区门票价格中间水平。
此外，为消除多重购票问题，降低出游成本，提升游客游览便捷度，张家界积极探索实施景区“一票制”，如张家界武陵源景区“一票制”由景区门票（含环保车）和“三索一梯”四大交通工具组成，在保留原有单独购票机制的基础上，新增多个组合票种，供游客自主选择。同时张家界根据湖南省有关规定，除了国家规定的其他优惠政策外，还对14岁以下儿童免费。
