啥信息旅游网7月17日，受强降雨影响，Z180次（乌鲁木齐—北京）列车及车内700余名旅客被迫在甘肃嘉峪关折返，暂停旅程。
面对突发情况，嘉峪关市委、市政府迅速行动，指挥嘉峪关市交通运输局启动应急预案，调度11台公交车、60辆出租车投入旅客转运工作。接到铁路部门求助1小时后，调度车辆全部到位等待旅客。
7月17日5时10分，Z180次列车抵达嘉峪关南站。为避免旅客长时间逗留，嘉峪关市交通运输局工作人员在现场对折返旅客进行分流，根据目的地、去向，对旅客进行分批次转运。列车到达两小时后，折返停留在嘉峪关市的500余名旅客被全部转运完毕。
滞留旅客有序转运 嘉峪关市交通运输局 供图
在折返旅客中，有180名旅客急需赶到兰州市，嘉峪关市委、市政府紧急联系客运公司，协调符合资质的旅游大巴车4辆，对其进行长途转运。7月17日8时许，折返滞留旅客全部转运完毕。
7月16日至17日，受强降雨天气影响，Z596（乌鲁木齐—杭州）、K366（乌鲁木齐—西安）方向的列车在甘肃张掖西站紧急停靠，2000余名旅客滞留张掖高铁站。
接到消息后，张掖市迅速响应，启动交通运输保通保畅应急预案，紧急调度10辆公交车、10辆旅游大巴车，以及200余辆出租汽车，前往张掖西站进行旅客转运工作，并组织相关部门和志愿者投入到保障工作中。同时，临时调配物资，为滞留旅客提供食品、饮用水和医疗保障。
面对突发状况，张掖市文化广电和旅游局相关工作人员变身文旅服务志愿者、城市形象宣传员、旅客接待疏导突击队员，为旅客提供服务。
张掖星级饭店、旅行社等企业也纷纷行动，及时统计余房数量，到张掖西站引导、接待旅客，为滞留旅客提供低于门市价的住宿价格。在等待之际，众多旅客前往平山湖大峡谷、冰沟丹霞等景区游览体验。
连日来，张掖市文旅系统在张掖西站出站口、退票处附近设置张掖文旅志愿服务点，组织干部志愿者为旅客免费发放矿泉水2000余瓶，发放平山湖大峡谷景区、冰沟丹霞景区、外星谷景区门票5000余张，张掖文旅宣传册500多份，为800余人开展咨询服务。
滞留旅客有序领取生活物资 张掖市文化广电和旅游局 供图
为确保旅客后续行程不受影响，张掖市文旅部门还协调10余辆旅游大巴，在张掖西站外随时待命，接送乘客至机场、车站、酒店等。
与此同时，张掖市文化广电和旅游局第一督导组下沉市内区域、景区、旅行社等地，对旅游安全和服务工作进行检查，重点指导安全生产工作，特别是汛期文化和旅游市场的安全生产工作，确保市场安全稳定。
