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北京“圈粉”海外客 街头巷尾“洋面孔”

“北京很city,欢迎来travel!”北京向来是来华外国游客的热门目的地。在免签“朋友圈”不断扩大和144小时过境免签政策持续优化等因素的加持下,我国入境游市场持续升温,到北京来一场说走就走的旅行成为不少外国游客的选择。北京市文化和旅游局发布的数据显示,今年上半年,全市共接待入境游客165.8万人次,同比增长245.6%,恢复至2019年的77.4%,入境游发展呈现恢复向好态势,预计全年接待入境游客360万人次,恢复至2019年的85%左右。

外国游客身着古装,拍照定格难忘瞬间 杨亮 摄

入境旅游升温快

在天坛公园,意大利游客艾丽斯说:“北京这座城市非常美丽,有很多值得参观的地方。”

在钟鼓楼文化广场,外国游客与钟鼓楼合影留念,与附近居民一起踢毽子、跳广场舞。“我今天特意带着朋友来到钟鼓楼合影。”一名法国游客说,北京中轴线申遗成功令世界瞩目,特意来此感受文化遗产魅力。

在前门、王府井、秀水街,前来游览打卡的外国游客只增不减。一名英国游客说,自己多次来北京旅游,非常喜欢中国文化,这次专门到前门体验制作“兔儿爷”。

北京出入境边防检查总站数据显示,截至7月29日15时30分,北京口岸今年出入境人员量已突破1000万人次,是2023年同期的2.5倍,已超2023年全年出入境人员总量。其中,入境外国人120.3万余人次,同比增长210%。7月日均出入境近6万人次,达到2023年同期的1.6倍。

作为时尚活力之区,朝阳区吸引了众多外国游客。朝阳区文化和旅游局有关负责人介绍,上半年全区275家重点住宿单位累计接待入境游客34.47万人次,同比上升57.53%。

走进朝阳区蓝色港湾,随处可见“洋面孔”,来自世界各地的游客在这里购物、休闲。SOLANA蓝色港湾招商营运副总经理俞明月介绍,近期商区外国游客量呈大幅增长趋势。

“在这里可以感受到中国年轻人的创意与活力。”朝阳区798艺术区内国际交流活动不断,外国游客量持续增加。今年以来,798艺术区不断丰富文旅体验,引入戏剧、音乐等文化类机构和咖啡、创意餐饮等配套服务。北京七九八文化科技有限公司有关负责人介绍,将继续以新颖内容和细致服务,吸引外国游客“走进来”“留下来”。

北京郊区知名景区景点也迎来大量入境游客。北京慕田峪长城旅游服务有限公司常务副总经理罗星介绍,今年3月份以来,慕田峪长城景区接待入境游客量基本恢复至2019年同期水平,占景区接待游客总量的35%。

中青旅国际旅游有限公司副总经理胡继英介绍,今年以来公司入境旅游业务恢复情况较好,接待了多个来京外国旅游团。

北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建认为,入境免签政策极大便利了外国游客来华、来京,对入境旅游恢复发展产生了持久影响。去年以来,北京在旅游产品创新、市场环境营造、便利化举措出台等方面下了很大功夫。随着北京中轴线申遗成功,北京入境旅游将迎来新一波热潮。

在京消费更便捷

“这不仅是一张‘方便卡’,更是我在中国买到的第一件‘工艺品’。”7月31日,北京推出“BEIJING PASS”多用途旅游交通卡。当日落地北京首都机场的外籍游客Alex一家幸运“尝鲜”。现场工作人员介绍,这张卡打通交通出行、景区购票、商超购物三大支付场景,将逐步实现“一卡通行”。

今年以来,为提升入境游客支付体验,北京不断优化支付服务,提升支付便利性,让外国游客旅游消费更“丝滑”。

朝阳区文化和旅游局大力推进文旅场所支付便利化,已完成全区4家5A级和4A级景区、129家重点酒店、19家剧院、10家博物馆的外卡POS机布设工作,同时畅通五星级和四星级酒店外币兑换服务。

“在北京支付很便捷,用支付宝扫一扫就可以了。”在秀水街,一名德国游客购买了礼物。工作人员介绍,秀水街已实现各币种无障碍支付。

“‘不到长城非好汉’,我一直想来打卡长城。”在八达岭长城景区内的长城大咖店,一位爱尔兰游客熟练地扫码购买冷饮。“在北京消费不用携带现金,电子支付更便捷。”

“八达岭长城已实现现金支付、移动支付、外卡POS机刷卡等多种支付方式全覆盖。”八达岭文旅集团副总经理翟艳伟介绍,集团还持续优化购票服务,在“长城内外”小程序平台提供中英双语购票服务。

天坛公园有关负责人介绍,今年年初,公园就完成了外卡POS机刷卡功能升级,同时将英语口语、国际礼仪培训纳入一线服务人员常规培训课程。

今年以来,中国人民银行北京市分行基于吃、住、行、游、购、娱、医、学8类场景,结合来华人员流动轨迹,推动1.8万户重点商户开展外卡POS机新增或升级。目前,重点商户维萨、万事达等主要外卡卡种受理覆盖率达98%。

持续发力促发展

今年以来,北京持续加强入境游宣传推广,赴德国、法国、新西兰等主要客源国开展“你好,北京”文旅交流推介,举办世界旅游城市联合会惠灵顿香山旅游峰会、北京入境旅游发展大会等活动,并策划推出北京入境游攻略系列视频,切实解决入境游客在实际场景中的困扰,以多元方式“圈粉”外国游客。

为提振经营入境旅游业务旅行社的信心,北京市文化和旅游局恢复入境旅游奖励政策,今年安排500万元财政资金,用于发放入境旅游奖励。目前,项目已初步完成现场审计工作,计划在今年10月完成奖励资金发放。

北京市文化和旅游局有关负责人介绍,将聚焦入境、出行、住宿、游览、购物、支付等环节,继续推动解决入境旅游服务、产品、推广、语言等方面的问题。

胡继英介绍,外国游客对北京美食等充满兴趣,公司将继续丰富旅游产品和单项服务产品。

“提升入境游服务的核心在于供给侧保障和人才培养。旅行社在做好接待的同时,应对产品进行更新升级。”京骑文化联合创始人、文旅策划人窦俊杰举例说,北京中轴线承载着中国故事、文化与历史,可推出特色旅游产品,吸引更多外国游客。

厉新建认为,北京可根据入境客源市场消费偏好和趋势进行产品创新,传播好中国声音,促进民心相通。

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